优质服务
榆林分公司：优化用电营商环境在路上
2019.10.30
近日，靖边县中小企业创业园区污水处理厂的负责人面对上门服务的电力职工感慨地说道：“现在电力的服务效率好多了，不仅报装用电手续少了，还主动上门服务，节省了我们不少时间！”...
查看详情 >服务心语 | 熟悉的陌生人
2019.10.25
深夜，一声清脆的电话响起，我急忙抓起电话： “您好，这里是武功县电力局。”电话那边传来“熟悉”的声音：“我家没电费了，白天没时间去供电所缴费，现在孩子发烧，需要烧热水。” “您没有下载手机陕西地电网上营业厅吗？”...
查看详情 >眉县分公司：“足不出户”办新装
2019.10.16
“真是太好了，申请用电不用去营业厅，供电所工作人员当天主动上门制定方案然后施工。整个办电过程一分钱没花，相比以前真是省了不少钱呢。”近日，眉县汤峪镇林先生感慨道。...
查看详情 >留坝分公司：EPC模式有效对接 让客户用上省心电
2019.10.12
本网讯（通讯员 马卫东）留坝分公司简化办事程序，真心实意支持县域经济建设，以最短的时间服务客户报装接电工作得到广大客户的赞誉。 该公司积极优化营...
查看详情 >宝鸡分公司创新“客户内部故障排查图解” 确保客户答复精、准、实
2019.08.27
近期，宝鸡分公司呼叫中心推行精细化热线服务管理，制作“客户内部故障排查图解”，提高客户内部故障热线诉求的答复精准度。 ...
查看详情 >安康分公司落实八项措施 全面提升用户“获得电力”指标
2019.08.08
本网讯（通讯员 郭丽）上半年，安康供电分公司认真贯彻中、省关于“放管服”改革和优化营商环境决策部署，通过落实集团公司关于提升优质服务“十项承诺”等要求，全力推动用户“获得电力”指标不断提升。 该公司办电时间进一步压...
查看详情 >汉阴分公司：“流动营业厅”助力小区户表改造
2019.07.30
本网讯（通讯员 王静 齐军峰）为更好地完成小区移交户表改造任务，7月29日，汉阴县供电分公司城关供电所携带办公设备在阳光小区以“流动营业厅”方式为新接收用户办理开户配卡相关业务，助力小区移交户表改造工作。 因小区居...
查看详情 >渭南分公司“七个一”交流学习活动优化供电服务
2019.07.26
本网讯（通讯员 苏永杰）近日，为进一步加强员工多岗锻炼，提高员工综合素质，提升供电服务质量，促进工作效率效能，渭南分公司深入开展“七个一”供电服务人员交流学习活动。 交流学习活动以“提升素质强管理、优化服务提效益”...
查看详情 >
